Devoluciones
Nuestros retiros son reembolsables según la siguiente política:
- Más de 15 días antes del evento: Reembolso del 100%.
- Entre 7 y 15 días antes del evento: 50% de reembolso
- Menos de 7 días: no reembolsable
Una vez que hayamos recibido tu solicitud de devolución, te notificaremos la aprobación o denegación de tu devolución.
Si se aprueba, se procesará tu reembolso y automáticamente se aplicará a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de hasta 20 o 30 días, dependiendo de las políticas y retrasos de las tarjetas de crédito.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido tu devolución, primero comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente tu reembolso.
A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo transcurre cierto tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.
Si has hecho todo esto y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
Créditos
También podemos acreditar tu retiro para otra fecha si lo deseas. Sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a [email protected] con el asunto : Crédito
¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con nosotros en [email protected] para preguntas relacionadas con reembolsos y créditos.
